سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 23 أغسطس 2026
تحترم علمني اب خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للمنصة.
1. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفّرة، أو بيانات حساب Google عند التسجيل عبره.
بيانات الاستخدام: الدورات المشتراة، تقدّمك في مشاهدة الفيديوهات والاختبارات، الدورات المفضّلة لديك، والأسئلة التي تنشرها.
بيانات الدفع: تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزود دفع خارجي، ولا تُخزَّن بيانات بطاقتك المصرفية الكاملة على خوادمنا.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وسجلات الدخول، لأغراض الأمان وتحسين الأداء.
بيانات التواصل: أي معلومات ترسلها عبر نموذج التواصل أو قسم الدعم الفني.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل:
إنشاء حسابك وإدارته، والتحقق من بريدك الإلكتروني.
إتاحة الوصول إلى الدورات التي اشتريتها وتتبّع تقدّمك فيها.
معالجة عمليات الشراء وإصدار الفواتير.
إرسال إشعارات متعلقة بحسابك (مثل تأكيد التسجيل، أو تحديثات الدورة).
إرسال رسائل تسويقية إخبارية إذا وافقت على الاشتراك في القائمة البريدية، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
تحسين المنصة وإصلاح الأعطال التقنية.
الحفاظ على أمان المنصة ومنع الاستخدام المخالف.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع:
مزود خدمة الدفع لمعالجة عمليات الشراء بأمان.
مزود استضافة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل التأكيد والنشرة البريدية.
مزود التخزين السحابي لتشغيل فيديوهات الدورات.
الجهات القانونية عند الالزام بذلك بموجب القانون.
جميع مزودي الخدمة هؤلاء ملزمون بحماية بياناتك ولا يستخدمونها إلا للغرض المتفق عليه معنا.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل استخدام المنصة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة (مثل البقاء مسجّل الدخول).
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما بقي الحساب نشطًا. عند حذف حسابك، يتم حذف أو إخفاء هوية بياناتك الشخصية خلال فترة معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به لأغراض محاسبية أو قانونية (مثل سجلات الفواتير).
6. حقوقك
يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا وطلب نسخة منها.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة الاستثناءات القانونية المذكورة أعلاه.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا.
7. أمان البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التسريب، مثل تشفير كلمات المرور وتأمين الاتصال بالمنصة عبر HTTPS. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%.
8. خصوصية القُصّر
المنصة غير موجهة للأطفال دون سن [يُحدَّد هنا السن، مثال: 13 أو 16 عامًا]. إذا علمنا أن قاصرًا قدّم بيانات شخصية دون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذف هذه البيانات فور اكتشافها.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُنشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وننصحك بمراجعتها بشكل دوري.
10. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة التواصل.